Villkor & Avbokning

Gilda Salong Stockholm

KUNDINFORMATION

Välkommen till Gilda Skolans studentsalong!

På skolan bedrivs utbildning av hudterapeuter. Vi vill därför uppmärksamma dig på att terapeuten som utför din behandling är en student under utbildning och att förseningar kan förekomma.

ÅLDERSGRÄNS

  • Ej barn under 8 år.
  • 8-16 år med förälders medgivande.
  • 13 år för de kosmetiska behandlingarna.
  • 18 år för avancerade (utrensande eller elektriska) behandlingar.

MOBILTELEFON

Vänligen stäng av mobiltelefonen under besöket.

SKOR/YTTERKLÄDER

I studentsalongen används alltid vita tofflor/blå fotskydd. Strumpläst eller bara fötter accepteras inte på grund av hygieniska skäl.

Skor för utomhusbruk samt ytterkläder ska placeras i entréhallen. Gilda Skolan ansvarar inte för skor, ytterkläder, väskor, paraplyer etc.

SMYCKEN

Vi ber dig vänligen ta av dina smycken innan behandlingen påbörjas. Har du ingen väska att lägga dina smycken i kan du be receptionisten om en påse.

BARN

Vi värnar om våra kunders tid för avkoppling därmed undanbedes barn i salongen.

HUSDJUR

På grund av hygieniska skäl får husdjur inte vistas i lokalerna.

PRESENTKORT

Presentkort utskrivna av Gilda Skolan AB gäller i ett år från utskriftsdatum. Presentkortet är avsett att användas inom angiven giltighetstid. Presentkortet kan inte lösas in mot kontanter eller användas för att köpa ett nytt presentkort eller förlängas. Gilda Skolan ansvarar ej för borttappade eller stulna presentkort.

REKLAMATIONER

Behandlingar i skolans kundsalong utförs av studenter som en del av sin utbildning och sker alltid under handledning av behörig utbildare. Syftet är utbildning, vilket innebär att resultatet kan variera jämfört med behandlingar som utförs av fullt yrkesverksamma terapeuter.

Skolan tillämpar därför en policy som innebär att ekonomisk ersättning normalt sett inte utgår, vilket innebär att återbetalning, prisavdrag eller ny behandling vanligtvis inte erbjuds, förutsatt att behandlingen i huvudsak genomförts enligt överenskommelse och på ett fackmässigt sätt utifrån utbildningssituationen. Eventuella justeringar kan i vissa fall göras inom samma besök i syfte att säkerställa utbildningskvalitet. Sådana justeringar utgör inte ersättning utan är en del av handledningen.

Om du vill anmärka på något ber vi dig att kontakta en utbildare innan du lämnar studentsalongen. Vid en väsentlig brist, eller om tvingande konsumentskyddslagstiftning kräver det, bedöms ärendet individuellt av ansvarig företrädare för skolan.

Vi uppskattar också om du kontaktar oss när du har fått en särskilt bra behandling och ett trevligt bemötande.

Genom att boka och genomföra en behandling i kundsalongen accepterar kunden dessa villkor.

KUNDENKÄT

Hjälp oss att bli bättre. Vi har en enkät som vi gärna ser att du fyller i efter besöket.

PRODUKTERNA

Studenterna ger dig information och råd om hemvårdsprodukter som passar just dig. Produkterna är alltid av högsta kvalitet. Vi tillämpar inte öppet köp.

KONTRAINDIKATIONER

Det finns tillfällen då skolans studenter inte får utföra en viss behandling på sin kund. Det är mycket viktigt att du informerar din terapeut om eventuella sjukdomar och mediciner då dessa kan påverka behandlingen. För din egen säkerhets skull krävs det ibland läkarintyg för att du ska få göra en behandling. Observera att vi har tystnadsplikt.

BEHANDLINGSTID

I alla behandlingar ingår det en kundkonsultation på 5-15 minuter.

SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

Hos oss är dina personuppgifter trygga, vi använder oss av säkra affärssystem med personlig inloggning. Endast våra anställda, studenter samt våra tjänsteleverantörer har tillgång till personuppgifterna och vi har tecknat personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga leverantörer. Samtliga är väl medvetna om vikten av din integritet. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter på hemsidan, under integritetspolicy.

AVBOKNINGSPOLICY

Avbokning ska göras senast 24 timmar innan behandling, via online-bokning, telefon eller mail.
Ej avbokad tid debiteras med fullt pris samt medför en faktureringsavgift på 45 kr.

PRISER

Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar.

Vår utbildning

Ta del av Sveriges mest kompletta hud- och spaterapeututbildning med både nationella och internationella examen.

Osäker vilken behandling som passar?

Du kan alltid kontakta oss för rådgivning och bokning. Maila oss: salongsthlm@gildaskolan.se (ej bokning via mail)